OTP లేదు.. అలర్ట్ లేదు.. బ్యాంకు అకౌంట్ నుంచి రూ.90,900 డెబిట్..!

Financial Scams: బెంగళూరులోని ఒక మహిళ అక్టోబర్ 1 తెల్లవారుజామున తన ఖాతా నుండి రూ.90,900 విలువైన మూడు అనధికార లావాదేవీలను జరిగాయని, తాను ఎటువంటి లావాదేవీలకు అనుమతించకపోయినా అకౌంట్‌ నుంచి డెబిట్‌ అయ్యాయని తెలిపింది. బాధితురాలు రీతు మహేశ్వరి తెల్లవారుజామున 3.24 నుంచి 4.03 గంటల మధ్య నిద్రపోతున్నప్పుడు రూ.30,300 చొప్పున మూడు డెబిట్‌లు జరిగాయని గుర్తించింది. బెంగళూరు మిర్రర్ నివేదిక ప్రకారం, ఆమె తన ఫిర్యాదులో చెల్లింపులను ఆమోదించలేదని లేదా ఎటువంటి వన్-టైమ్ పాస్‌వర్డ్‌లు (OTPలు) లేదా ప్రామాణీకరణ కోడ్‌లను పంచుకోలేదని పేర్కొంది.

అయినప్పటికీ, OTP లను ఉపయోగించారు కాబట్టి లావాదేవీలు చెల్లుబాటు అవుతాయని పేర్కొంటూ బ్యాంక్ బాధ్యతను తిరస్కరించినట్లు తెలుస్తోంది. అయితే, మహేశ్వరి తన ప్రమేయం లేదని నొక్కి చెబుతూ, బ్యాంకు భద్రతా వ్యవస్థలో ఉల్లంఘన జరిగిందని అనుమానిస్తున్నారు. ఆమె ఫిర్యాదు మేరకు మైకో లేఅవుట్ పోలీసులు అక్టోబర్ 3, 2025న ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ చట్టం, 2000లోని సెక్షన్లు 66(C), 66(D) కింద ప్రథమ సమాచార నివేదిక (FIR) నమోదు చేశారు. ఈ చట్టం గుర్తింపు దొంగతనం, కంప్యూటర్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించి నకిలీ మోసం వంటి నేరాలకు పాల్పడింది. UPI ఆధారిత చెల్లింపు వేదిక ద్వారా అనధికారిక డెబిట్‌లు జరిగాయని ఫిర్యాదులో పేర్కొన్నారు. ఈ విషయంపై వ్యాఖ్యానించడానికి బ్యాంకు అధికారి నిరాకరించారు. ప్రశ్నలను ఇమెయిల్ ద్వారా మార్కెటింగ్ బృందానికి పంపాలని అన్నారు. ఈమెయిల్ ప్రశ్నకు బ్యాంక్ ఇంకా స్పందించలేదు.

బెంగళూరు మిర్రర్‌తో మాట్లాడుతూ, అక్టోబర్ 1వ తేదీ ఉదయం 4.37 గంటలకు తాను వెంటనే బ్యాంకుకు సమాచారం అందించానని, ఉదయం 7.20 గంటలకు ఫిర్యాదు అందిందని మహేశ్వరి చెప్పారు. ఉదయం 4.09 గంటలకు బ్యాంకు నుండి వచ్చిన ఆటోమేటెడ్ ఇమెయిల్ ప్రకారం, బ్యాంకు ఇప్పటికే అనుమానాస్పద కార్యకలాపాలను గుర్తించి తన కార్డును బ్లాక్ చేసిందని ఆమె తెలిపారు.

బ్యాంకు సలహా మేరకు, మహేశ్వరి నేషనల్ సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్‌లైన్ (1930)ను సంప్రదించి, ఎఫ్‌ఐఆర్ దాఖలు చేసే ముందు అదే రోజు సైబర్ క్రైమ్ ఫిర్యాదు నమోదు చేసింది. ఈ సమస్య సంఘటన జరిగిన కొన్ని గంటల్లోనే నివేదించినట్లు, మోసపూరిత లావాదేవీలను నివేదించడానికి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా మూడు రోజుల విండోలో ఉందని ఆమె గుర్తించారు. తన వైపు నుండి ఎటువంటి నిర్ధారణ లేకుండా లావాదేవీలకు ఎలా అధికారం ఇచ్చారో బ్యాంక్ ఇంకా వివరించలేదని మహేశ్వరి పేర్కొన్నారు.